Política de reembolsos

Los pagos de LonchiAI los procesa Hotmart. Esta política explica cuándo puedes pedir tu dinero de vuelta y cómo.

Prueba gratis de 7 días

Durante los 7 días de prueba no pagas nada. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra. Antes de empezar, verás la fecha exacta del primer cobro.

Garantía de 7 días

Tienes 7 días desde cada cobro para pedir el reembolso completo, sin tener que explicar el motivo. Esto aplica al primer cobro y a cada renovación mensual o anual.

Cómo pedirlo

• Desde tu cuenta de Hotmart (la misma con la que compraste), en «Mis compras», eligiendo LonchiAI y pidiendo el reembolso; o
• escribiéndonos a soportelonchiai@gmail.com con el correo de tu compra. Te respondemos en máximo 2 días hábiles y gestionamos el reembolso con Hotmart.

Cuándo y cómo recibes el dinero

El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que lo ves en tu cuenta depende de Hotmart y de tu banco o tarjeta. Al reembolsarse, el acceso de pago termina.

Si cancelas sin pedir reembolso

Cancelar no devuelve el cobro ya hecho, pero evita los siguientes y conservas el acceso hasta el final del período pagado. Mira Cómo cancelar.

Tus derechos como consumidor

Esta política respeta los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te da, incluido el derecho de retracto cuando aplique. Si una norma te favorece más que esta política, se aplica esa.