Términos y condiciones

Estos términos son el acuerdo entre tú y Alexandra Trujillo Vivas, persona natural en Colombia («LonchiAI»), por el uso de la app y la página. Al usarlas aceptas lo que dice aquí.

Qué es LonchiAI y qué no es

LonchiAI te sugiere loncheras escolares a partir de los ingredientes que indicas, y una lista de compras opcional. Es una herramienta de ayuda y orientación general. No es consejo médico, pediátrico ni nutricional, y no reemplaza a un profesional de salud.

Alergias y seguridad alimentaria

La app deja fuera los ingredientes que marcas como alergia, pero tú eres quien decide qué come tu hijo. Revisa siempre los ingredientes y las etiquetas de los productos frente a las alergias e intolerancias de tus hijos antes de preparar o dar cualquier receta, y consulta a su pediatra ante cualquier duda. Las cantidades y los pasos son sugerencias.

Quién puede usarla

Solo personas mayores de 18 años. La app está hecha para madres, padres y cuidadores adultos; los menores no pueden crear cuenta.

Tu cuenta

Tu cuenta es personal. No puedes compartirla para uso comercial, revenderla ni intentar acceder a datos de otras personas. Eres responsable de lo que se haga con tu correo y tu acceso.

Suscripción, prueba gratis y pagos

• El acceso se vende como suscripción mensual o anual a través de Hotmart, que procesa el pago.
• La prueba gratis dura 7 días. Antes de pagar verás el precio exacto, la fecha del primer cobro y cada cuánto se renueva.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año hasta que la canceles. Si es anual, te avisamos por correo antes de cada renovación.
• Puedes cancelar cuando quieras (mira Cómo cancelar). Conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Borrar tu cuenta no cancela tu suscripción en Hotmart: cancélala primero para que no se te vuelva a cobrar.
• Los reembolsos se explican en la Política de reembolsos.

Licencia de uso y propiedad

Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para usar LonchiAI. La app, sus recetas, textos, ilustraciones, íconos y marca son de LonchiAI o de quienes nos los licenciaron: no puedes copiarlos, revenderlos ni usarlos para otro producto. Lo que tú ingresas (tus ingredientes, tu familia) sigue siendo tuyo; solo lo usamos para darte el servicio.

Uso aceptable y suspensión

No uses la app para actividades ilegales, para intentar vulnerarla ni para afectar a otras personas. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio; si ya pagaste, te devolvemos el período no usado salvo que el incumplimiento sea grave.

Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible para que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de tu conexión. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones; si el cambio te afecta de forma importante, te avisamos.

Limitación de responsabilidad

LonchiAI se ofrece «como está». En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, ni por decisiones que tomes con base en las sugerencias de la app, ni por reacciones alérgicas o de salud derivadas de alimentos. Nada de esto limita los derechos que la ley de protección al consumidor te reconoce ni la responsabilidad que la ley no permite excluir.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las controversias se resuelven ante las autoridades colombianas competentes, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor.

Cambios a los términos

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha y la versión de arriba y te avisamos por correo si tienes cuenta. Si sigues usando LonchiAI después del aviso, aceptas los cambios.

Contacto

Escríbenos a soportelonchiai@gmail.com.